Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.21%
DENÚNCIAS 194 41.36%
DÚVIDAS 21 4.48%
RECLAMAÇÕES 9 1.92%
SERVIÇOS 4 0.85%
URGÊNCIAS 12 2.56%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 42 8.96%
FALE CONOSCO 170 36.25%
PRESENCIAL 2 0.43%
WEBSITE 129 27.51%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Instituto de Qualidade do Meio Ambiente 328 69.94%
NÃO INFORMADO 13 2.77%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 5.54%
2022 47 10.02%
2023 196 41.79%
2024 72 15.35%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 9.38%
FEMININO 55 11.73%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 2.99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 3.41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2.56%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 5.12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0.43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0.64%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.21%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-39 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 391
IMPRIMIR

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Contatos da ouvidoria

(88) 3421-3428

iquama@aracati.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Cel. Alexanzito, 720 - Centro - CEP: 62.800-000 - Aracati/CE

Horário da ouvidoria

Seg.- Qui. 07:30 às 11:30 / 13:30 às 17:30 - Sex. 08:00 às 14:00

Última manifestação: 31/07/2026 18:07:13

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